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幼兒采血窗口的人性化服務(wù)

    

    


    
    		

    

    
發(fā)布時(shí)間：2015/4/13 15:25:10  點(diǎn)擊：5957次        

            

            
        

            

            
  

    
	隨著我院精細(xì)化管理的推進(jìn)，針對(duì)兒童末梢血采集這一環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)科開展開了一系列的改進(jìn)措施。

    

    
	由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的日益發(fā)展，抽血化驗(yàn)檢查成為了解病情的重要方法。一方面是因?yàn)閶胗變杭膊√厥庑�，另外一方面是家長對(duì)孩子健康越來越重視，選擇抽血化驗(yàn)的檢查隨著增多，因此幼兒采血的機(jī)會(huì)也越來越多。

    

    
	對(duì)6歲以下幼兒的血液采集都是在檢驗(yàn)科的窗口完成，因此手指血采血窗口成為了幼兒最害怕的地方。為了營造良好的窗口環(huán)境，我科在手指血采血窗口布置了卡通裝飾，用來分散幼兒的注意力，以降低采血帶來的不適，并對(duì)每一位來采集手指血的幼兒送于鼓勵(lì)性的卡通貼紙，并給予適當(dāng)?shù)恼Z言安撫和鼓勵(lì)，以拉近與患兒、家長的心理距離，降低小孩對(duì)采集手指血的恐懼心理。

    

    
	通過提供這一細(xì)小的人性化服務(wù)，我們獲得了家長贊許，服務(wù)滿意度也隨之提升。同時(shí)，也提高了我們的工作效率。
    
 

    

    
	
    

    

    
	

    

    
	
    

    

    
	

           
	    		        

            

            
        

            

            
   
  
      
    
      
      ·上一篇：我院組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加惠陽區(qū)..  
      ·下一篇：感動(dòng)服務(wù)  
    
      
  
      
    		        

            

            
   

    







    

     
    		        

            

           
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