近期,廣東省衛(wèi)生健康委辦公室公布了“廣東省2021年度老年友善醫(yī)療機構名單”,惠州市共有42家醫(yī)療機構入選,其中惠陽三和醫(yī)院榜上有名,獲評“廣東省2021年度老年友善醫(yī)療機構”。
9月21日下午,由惠州市衛(wèi)生健康局二級調(diào)研員楊小敏、惠陽區(qū)衛(wèi)生健康局副局長蔡平帶領的專家組到我院進行實地考察和座談交流,深入了解“老年友善醫(yī)療機構”服務體系建設推進情況。我院院長徐顯林及相關院領導、科室主任等參加了此次調(diào)研。
專家組一行到醫(yī)院門診大廳、各服務窗口及相關科室的住院病區(qū)實地巡查了文化建設、友善環(huán)境、友善服務情況,現(xiàn)場觀察工作人員與老年患者的溝通服務及患者家屬訪談,對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進行指導和建議。
現(xiàn)場走訪結束后,專家組一行到會議室對我院老年友善管理、友善服務臺賬資料進行了詳細察看,并召開座談會,聽取了我院“老年友善醫(yī)療機構”落實工作情況匯報。
在反饋中,專家組對醫(yī)院創(chuàng)建工作給予了充分的肯定,認為我院“老年友善醫(yī)療機構”創(chuàng)建各項制度齊全,環(huán)境布局有序、就診流程優(yōu)化,老人健康宣教及義診活動豐富扎實,切實感受到醫(yī)院尊老、敬老、助老的文化氛圍,體現(xiàn)了“一家負責任醫(yī)院”擔當,同時也針對不足方面提出了改進建議。
楊小敏強調(diào)了老年友善醫(yī)療機構建設的重要性和必要性,建議我院根據(jù)老人特性進一步完善老年人醫(yī)療服務,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,設立專門針對老人的“長者導醫(yī)”崗位,關心關愛老年人心理健康,解決老年人就醫(yī)中遇到的困難,讓老年人看病更加高效、快捷、方便,打造符合自身特色的為老服務品牌。
徐顯林院長對專家組的指導進行感謝,并表示將以此次獲評“老年友善醫(yī)療機構”為新起點,認真對待專家組提出的寶貴意見并不斷整改、完善、提升,為老年患者創(chuàng)建一個更加安全、友善、適宜的人性化醫(yī)療環(huán)境。
三和醫(yī)院老年友善服務亮點
落實慢病長期處方相關要求,醫(yī)院提供中藥代煎、藥物配送服務。
以醫(yī)院經(jīng)典中醫(yī)科為依托,針對疾病終末期病人特設了安寧療護病房,對疾病終末期病人實施“四全照顧”(全人、全家、全程、全隊照顧),兼顧身、心、靈完整照顧。此過程,會有醫(yī)師、護理師、社工、義工等相關人員的共同參與,讓病人高質(zhì)量、有尊嚴地走完人生最后一程。
編輯:企劃宣教科
責任編輯:孫彩艷
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